CMC, Toll Group에 자동화 포장 솔루션 공급
호주의 대표적인 운송 및 물류회사인 Toll Group은 CMC의 3D 박스 포장 솔루션을 통해 자동화 포장기업으로 도약하고
있습니다. Toll 그룹에 따르면 결과는 기대 이상이었다고 합니다.
특히 COVID-19 대유행 기간 동안 온라인 쇼핑이 증가하는
현재 환경에서 고객에게 제품을 신속하게 배송하기 위해 Direct-to-Consumer 모델을 채택하는
브랜드가 늘어남에 따라 자동 포장 솔루션에 대한 관심이 그 어느 때보다 높아졌습니다.
호주의 CMC 파트너회사인 ABBE의
포장 자동화시스템 담당자인 Russell Speechley(이하 Mr.
RS라 칭함)는 포장 자동화에 대한 기업의 새로운 관심은 그들로 하여금 기업내 보유 자원을
보다 효율적이고 지속 가능하게 사용할 수 있게 해주기 때문에 업계에 긍정적인 전망이 될 수 있다고 합니다.
호주에서 CMC의 자동 포장 솔루션의 독점 유통업체인 ABBE는 이미 CMC CartonWrap 모델을 포함하여 CMC의 자동화 포장 시스템을 주요 전자 상거래 업체에 판매함으로 인해 큰 성공을 거두었습니다. ABBE는 서비스 및 소모품 공급을 함께 지원하면서 임대 또는 판매 등 다양한 방식으로 가장 작은 규모에서
가장 큰 규모의 전자 상거래 고객을 위한 맞춤형 솔루션을 제안하고 있습니다.
2013년에 전세계에 출시된
CMC의 CartonWrap은 시장 최초의 3D 포장
기계로 상품의 크기에 맞는 포장을 만들어 포장 크기를 줄여 재료 및 운송 비용을 절감했습니다.
CartonWrap은 팬폴드 또는 낱장 골판지를 사용하여 상품사이즈에 맞춰 골판지를 자르고, 접고, 붙이고, 제품을 투입하고, 상자를
닫고, 송장을 자동으로 붙입니다. 이러한 완전 자동화된 프로세스하에서
한 명의 작업자가 시간당 최대 1,000개를 포장하는 생산성을 보여주고 있습니다.
이 첨단 기술을 성공적으로 채택한 Toll Group은 시드니의
물류 풀필먼트 센터에 두 대의 CartonWrap 모델을 설치했으며, 이곳에서 고객의 일일 대량 주문을 처리하고 있습니다.
Toll Group의 프로그램 관리자인 Daniel Truong(이하 Mr. DT라 칭함)은 CartonWrap의 컨셉이 회사 운영 전반에 걸쳐 온실 가스
배출량을 20% 감축하는 Toll Group의 "Smarter Green"비전에 많은 영향을 주고 있다고 말합니다.
“CartonWrap 을 사용하여 상품 맞춤형 크기의
포장이 가능함으로써 탄소 배출량을 줄이는 동시에 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 선적 컨테이너에
이전보다 더 많은 제품을 선적함으로써 우리는 더 많은 수익을 내고 있습니다.”라고 말합니다.
Mr. DT는 또한
CartonWrap 1000 모델을 Toll Group의 운영에 통합하는 데 도움이 준 ABBE의 적극적인 지원에 깊은 인상을 받았습니다.
Mr. DT에 따르면 "우리가
ABBE와 협력한 이유는 포장분야에서 많은 노하우 및 지속적인 혁신을 추구하고 있으며 또한 탁월한 고객
서비스 대응능력을 가지고 있기 때문입니다. 더불어 CMC 포장
솔루션이 우리 고객들에게 효율적이고 지속 가능한 포장프로세스를 제공할 수 있다고 판단했습니다."
다음 Q&A에는
Toll Group의 프로그램 관리자 Mr. Daniel Truong과 ABBE의 포장 자동화시스템 담당자 Mr. Russell Speechley와의
인터뷰가 포함되었습니다.
Toll Group이 CMC 자동
포장 솔루션을 도입하기로 결정한 이유는 무엇입니까?
Mr. DT: 우리는 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라 100% 재활용 가능한 재료를 사용하는 등 보다 지속 가능하고 탄소 중립적인 운영을 달성하는 데 도움이 되는
지속 가능한 포장 솔루션을 찾고 있었습니다.
기존 프로세스에서는 플라스틱 폴리백 포장이 주를 이루고 있었습니다만,
CartonWrap 을 통해 가변 맞춤형 솔루션이 가능함으로써 우리는 모든 플라스틱 포장을 효과적으로 대체할 수 있었습니다. 또한 이 기술을 통해 이전보다 더 작은 크기의 주문을 처리하고 배송할 수 있었습니다.
재활용이 가능한 기존의 골판지 상자 및 상자 포장방법에서도 빈 공간으로 운송하거나 빈공간채움을 위한 완충재를
사용하는데 여전히 상당한 비용이 듭니다. 이러한 비효율성은 창고 공간이나 배송 중에 탄소 배출을 증가시킵니다.
Toll Group, CMC 및 ABBE 간의 파트너십은 어떻게 형성되었습니까?
Mr. DT: 몇 명의
Toll 담당자가 이탈리아에 있는 CMC의 생산 공장을 조사하러 갔고 우리는 이미 ABBE와 CMC가 우리의 목표를 달성하는 데 있어 실질적인 도움을
주고 있으며 CMC의 포장 솔루션과 함께 가야 한다는 확고한 믿음이 있었습니다. ABBE와 CMC는 우리를 지원하고 그들의 제품이 우리의 요구 사항과
어떻게 일치할 수 있는지 설명하는 데 매우 적극적이었습니다.
Mr. RS: Toll과 함께 일하는 것은 매우 건설적이고 훌륭한
파트너십이었습니다. 그들은 기술에 대한 조사 분석을 실시하고 동시에 장비를 자세히 평가하였습니다. 그 지점에 이르기까지 순차적인 과정이 있었지만 이 모든 것이 성공적인 파트너십을 구성하는 요소였습니다.
CMC는 수년 동안 기술 개선,
향상 및 개발을 위해 시장에 있었습니다. CartonWrap은 이미 약 7년 전에 출시되었으며 성공적인 자동화 구현으로 전 세계적에서 계속해서 인정받고 있습니다. Toll은 이러한 모습은 지켜보고 있었으며 그들이 지향하는 바와 맥을 같이하고 있다고 생각했던 거 같습니다.
CMC CartonWrap 솔루션을 구현하여 Toll의 운영 효율성이 어떻게 향상되었습니까?
Mr. DT: 임금은 아마도 모든 비즈니스에서 가장 큰 비용일
것입니다. 노동력의 부가가치를 수량보다 품질 측면으로 전환함으로써 우리의 운영 방식이 실제로 바뀌었습니다. 우리는 동일한 전체 비용을 유지하면서도 우리의 프로세스를 개선하면서 높은 효율을 얻고 있습니다.
우리는 또한 상품 포장크기에 있어 상당한 유연성과 탄력성을 가질 수 있었습니다. 기존에는 주문 처리를 위해 몇 안 되는 크기의 상자만 조달해야 했고 상자크기에 맞지 않는 제품이 있는 경우
빈공간으로 운송하거나 빈 공간을 채워 운송하게 됩니다. 현재 주문의
85~90% 이상이 CMC를 통해 진행되고 있어 공급망의 효율성을 크게 높일 수 있었습니다.
CartonWrap은 우리가 생각했던 것 이상이며 CartonWrap 기계와 같은 자동화 작업은 Toll을 한 단계
더 발전시켰습니다. 이러한 자동화로 인해 CMC와 ABBE의 발전된 기술을 활용하여 비즈니스를 더욱 확장할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
CartonWrap이 제품 반품에 있어서는 어떤 영향을 미쳤습니까?
Mr. DT: 제품을 반품할 때 고객은 반품할 상자를 찾거나
적합하지 않는 상자를 포장에 사용하는 것에 매우 실망했을 겁니다. CartonWarp에 의해 만들어진
박스는 '쉬운 개봉(Easy open)’ 및 ''반송 용이(Resealable strip’) 기능을 통해 고객
만족도를 높여줍니다. 또한 반품될 물품에 대해 기존 포장재를 재사용하도록 권장하여 지속 가능한 포장
및 재활용이라는 우리의 목표를 더욱 뒷받침합니다.
ABBE는 Toll에
어떤 지속적인 지원을 제공합니까?
Mr. RS: 우리는 고객에 대해 단기적인 관점을 갖고 있지
않습니다. 모든 고객과 마찬가지로 Toll과의 관계는 장비를
유지 관리하고 운영에 필요한 소모품을 공급하고 장비가 가동하는 내내 안정적인 서비스를 지원하는 장기적인 관계입니다. 우리는 고객을 지원하기 위해 멜버른과 시드니에서 CMC 장비에 대한
서비스를 제공하고 예비 부품을 보유하고 있는 Packaging Technics와 훌륭한 파트너십을 맺고
있습니다. ABBE는 Toll의 E-Commerce 시장에서 지속적으로 발전하는데 있어 좋은 파트너십을 기대하고 있습니다.
Mr. DT: 게다가 ABBE
및 CMC와 같은 파트너가 우리를 위해 함께 하는 것의 장점은 그들이 새로운 변화에 열려
있다는 것입니다. 풀필먼트 및 서플라이 체인 솔루션의 최전선에 있는 Toll은
그렇지 않을 경우 놓칠 수 있는 미래 개발에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이러한 파트너십을 통해
우리는 잠재적으로 서플라이 체인에서 포장 및 풀필먼트 성공의 정점에 도달할 수 있습니다.
향후 몇 년 동안 물류 및 자재 취급의 미래를 어떻게 예상하십니까?
Mr. DT: 맞춤형 상품 포장 크기와 낮은 포장 비용은 고객뿐
아니라 전체 공급망에도 도움이 됩니다. 탄소중립 관점과 이행 관점 모두에서 탄소배출량을 줄임으로써 4PL 및 운송 제공업체와 더 쉽게 파트너 관계를 맺을 수 있고 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
Toll은 특히 자동화 분야에서 CMC와 ABBE가 3PL을
위해 제공하는 미래에 기대하고 있습니다.
그들의 핵심 강점은 확장성이 매우 뛰어난 배송 및 풀필먼트 솔루션을 보유하고 있다는 것입니다.
Mr. RS: 현재 포장 자동화는 매우 관심받고 있는 주제이며
시장은 온라인 및 3PL 주문 처리 솔루션의 기하급수적인 성장을 경험하고 있습니다. 많은 회사들로부터 문의를 자주 받고 있습니다. 모든 일이 어떻게
진행될지는 두고 봐야 하지만 한 가지 확실한 것은 사람들이 이전보다 더 자주 자동화 솔루션을 찾고 있다는 것입니다.
보다 효율적이고 기능적인 자동화 패키징 솔루션을 채택한다는 점에서 업계에 긍정적인 전망이라고 생각합니다. CMC는 시장에 솔루션을 제공하는 데 있어 상당히 적극적이며 계속해서 혁신적입니다. Toll과 같은 고급 사용자뿐만 아니라 자동화 공간으로 이동하기 시작하는 초급 사용자에게도 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 시장 요구 사항에 맞춰 보다 효율적인 자동화 솔루션의 보급이 흥미롭게 전개될 것입니다.
국내에서는 ㈜솔버스가 CMC의 파트너로써 예스 24, LF 등에 CartonWrap 장비를 판매하였으며, 또한 다양한 포장 자동화 시스템을 국내에 소개하고 있습니다. | 
